سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید
آیا می‌توانم از فروشگاه خرید حضوری کنم؟
بله، شما می‌توانید با مراجعه به آدرس سایت گل رابو به صورت آنلاین محصولات دلخواهتان را انتخاب و خرید کنید. همچنین شما می‌توانید با شماره‌های فروشگاه تماس بگیرید.
سفارش‌های من چه زمانی به دستم خواهد رسید؟
سفارش مشتریان در گرگان نهایتا بین 1 الی 2 ساعت کاری بعد از ثبت نهایی سفارش از طریق سایت یا فروشگاه گل رابو تحویل شما مشتریان خواهد شد.
همچنین دوستانی که خارج از شهر گرگان هستن برای دریافت خدمات می بایست با شماره‌های فروشگاه تماس بگیرند و بعد از ثبت سفارش هماهنگی لازم در خصوص نحوه ارسال با شما انجام می‌گیرد.
هزینه ارسال اجناس چقدر است؟
هزینه ارسال به وزن سفارشات بستگی دارد و توسط اداره پست، چاپار، تیپاکس و باربری که بر مبنای آن مشخص شده و درب منزل از شما دریافت می‌گردد.
چه محصولاتی را می‌توانم سفارش دهم؟
تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و برای آن‌ها قیمت تعیین شده است را شما می‌توانید ثبت سفارش کنید.
چطور اعتماد کنم که از وب سایت شما خرید کنم؟
فروشگاه گل رابو برای دریافت درگاه پرداخت تمام مراحل تایید هویت رسمی را گذرانده و برای رفاه مشتریان به منظور خرید آنلاین راه‌اندازی شده است. اکثر مشتریان ما شناخت کافی نسبت به آن دارند و مدت‌هاست در کنار مجموعه گل رابو هستند.
اگر اشتباها ثبت سفارش کرده باشم و یا از خرید منصرف شوم شرایط به چه صورت است؟
در صورت اطلاع و تماس سریع ظرف ۳ ساعت پس از ثبت سفارش با پشتیبان مجموعه گل رابو، سفارش درخواستی شما جایگزین شده و در صورت انصراف از خرید مبلغ به حساب شما باز می‌گردد.
پس از ثبت سفارش، مبلغ مورد نظر را چگونه پرداخت کنم؟
پرداخت هزینه سفارش به چندین روش ممکن است:
1- پس از ثبت سفارش به درگاه بانکی متصل شده و از طریق شماره کارت بانکی و رمز عبور مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد.
2- پس از اتمام ثبت سفارش، می‌توانید با واریز وجه به شماره کارتی که مجموعه گل رابو برایتان ارسال می‌کند از طریق ATM و یا واریز بانکی، پرداخت را انجام دهید.
هزینه‌های ارسال چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس تعرفه اداره پست با توجه به آدرس و کدپستی شما محاسبه و مشخص می‌شود.
آیا فروش تک و عمده هم دارید؟
بله، مجموعه گل رابو برای رفاه حال مشتریان و همکاری با دوستان خود تمامی محصولات را به صورت تک و عمده عرضه می‌کند.
آیا می‌توانید سفارش ثبت شده من را همان روز ارسال کنید؟
بله، در صورتی که سفارش خودتان را تا قبل از ساعت 13 در فروشگاه ثبت کنید. دوستان و مشتریانی که تمامی سفارشات‌شان تا قبل از ساعت 13 در فروشگاه گل رابو ثبت شوند همان روز آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
تمامی گل‌های موجود در سایت طبیعی هستند؟
بله، تمامی محصولات و باکس گل‌های موجود در صفحه محصولات به صورت روزانه تهیه می‌شوند و گل‌های ۱۰۰ درصد طبیعی هستند.
چطور از کیفیت گل‌های ارسالی مطمئن باشیم؟
گلفروشی رابو با استفاده از بهترین و مرغوب‌ترین گل‌ها، تمامی سفارشات را آماده‌سازی و ارسال می‌کند. همچنین تمامی محصولات ما ضمانت ۱۰۰ درصدی بازگشت وجه را دارند.
آیا قیمت گل‌ها به روز هستند؟
بله، تمامی محصولات سایت گلفروشی رابو قیمت روز را دارند.
آیا به همراه گل کارت پستال هم ارسال می‌شود؟
بله، محصولات گل رابو بر اساس درخواست مشتریان به همراه کارت پستال و به همراه متن دلخواه یا تصاویر ارسالی خودتون به همراه گل برای عزیزانتان ارسال می‌شود.
